Retur & Anulare

Politica de Returnare și Anulare

Vă mulțumim că ați ales să vă cazați la No6 Apartments. Ne dorim să oferim o experiență confortabilă și memorabilă tuturor oaspeților noștri. Vă rugăm să consultați politica noastră de returnare și anulare de mai jos.

1. Anularea Rezervării

• Rezervări Standard:
  • Anulările efectuate cu cel puțin 14 zile înainte de data check-in-ului vor primi o rambursare integrală.
  • Anulările efectuate între 7 și 13 zile înainte de check-in vor suporta o taxă de anulare egală cu 50% din suma rezervării.
  • Anulările efectuate cu mai puțin de 6 zile înainte de check-in nu sunt rambursabile.
• Rezervări Nerambursabile: Pentru rezervările marcate ca nerambursabile, anulările efectuate în orice moment nu vor fi eligibile pentru rambursare.
• Rezervări de Grup: Pentru rezervările de peste 5 camere, este necesară o notificare de minimum 30 de zile pentru o rambursare integrală. O taxă de 50% se va aplica pentru anulările efectuate între 15 și 29 de zile înainte de check-in. În termen de 14 zile de la check-in, rezervările de grup nu sunt rambursabile.

2. Modificări ale Datelor Rezervării

• Solicitările de Modificare a Datelor pot fi făcute cu până la 7 zile înainte de data inițială de check-in, în funcție de disponibilitate.
• Pot fi aplicate taxe în funcție de momentul solicitării și de disponibilitatea camerelor.

3. Neprezentarea la Check-in

• În cazul în care nu vă prezentați la data programată pentru check-in și nu ne informați cu privire la întârzieri, întreaga rezervare va fi considerată neprezentare, iar suma plătită nu va fi rambursată.

4. Plecări Anticipate

• Înțelegem că planurile se pot schimba neașteptat. Pentru plecările anticipate, este necesară o notificare cu 24 de ore înainte pentru a putea lua în considerare o rambursare. Vă rugăm să rețineți că rambursările pentru plecările anticipate sunt acordate la discreția conducerii și depind de reînchirierea camerei.

5. Procesarea Rambursărilor

• Rambursările vor fi procesate în metoda inițială de plată în termen de 7–10 zile lucrătoare de la confirmarea anulării.
• Orice taxe bancare sau comisioane de serviciu suportate în timpul procesului de rambursare vor fi responsabilitatea oaspetelui.

6. Circumstanțe Speciale

• În cazuri de circumstanțe excepționale, cum ar fi dezastre naturale, urgențe familiale sau restricții de călătorie impuse de guvern, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Vom face tot posibilul pentru a trata aceste situații cu flexibilitate.

Prin finalizarea unei rezervări, sunteți de acord să respectați termenii descriși în această politică. Vă mulțumim pentru înțelegere și așteptăm cu nerăbdare să vă oferim o ședere memorabilă la Aparthotelul nostru.